Корпоративный ИИ — интеллектуальные помощники и аналитика

Корпоративный искусственный интеллект — это ИИ-решение, адаптированное для работы с бизнес-процессами и информацией конкретной компании.
В отличие от обычного публичного чат-бота, корпоративный ИИ может использовать внутренние документы, учитывать права сотрудников и интегрироваться с 1С, ERP и другими системами предприятия. Корпоративный ИИ – это безопасность, конфиденциальная информация не поступает в общий доступ.

ИИ-ассистент — это программный помощник на базе искусственного интеллекта, который выполняет определённые информационные задачи. Например, консультирует сотрудников, помогает искать документы, объясняет порядок работы с программой или подготавливает ответы на основе корпоративной базы знаний.

ИИ может помогать логистам и экспедиторам работать с договорами, инструкциями, регламентами и аналитической информацией.
ЛАЭРТА развивает сценарии использования ИИ в экспедировании, контейнерных терминалах, магистральных, морских и речных перевозках.
Оперативные решения по перевозкам и управлению транспортом остаются в соответствующих специализированных системах.

Да. ИИ-помощник может консультировать сотрудников по работе с программой, используя подключённые инструкции и базу знаний. Такой инструмент особенно полезен после внедрения новой системы, когда пользователи регулярно обращаются к специалистам технической поддержки с повторяющимися вопросами.

Да. При подключении разрешённых источников интеллектуальные инструменты помогают находить необходимые условия, готовить краткие изложения и сопоставлять информацию в документах.
CorpSoft.AI поддерживает сценарии ИИ-поиска, в том числе с подключением 1С:Документооборот.

RAG (Retrieval-Augmented Generation) — технология, при которой система ищет информацию в подключённых документах и использует найденные материалы при формировании ответа.
RAG применяется для интеллектуального поиска по корпоративным базам знаний, инструкциям, договорам и технической документации.
Качество ответов зависит от актуальности источников и настроек решения.

Да. В зависимости от требований проекта возможны локальное размещение, выделенная инфраструктура или гибридная архитектура. CorpSoft.AI предлагает соответствующие инфраструктурные инструменты, включая Private AI Cloud и Dedicated AI. Выбор архитектуры определяется требованиями безопасности, доступностью моделей и необходимой производительностью.

Безопасность зависит от архитектуры и настроек решения. Корпоративные ИИ-системы могут использовать разграничение доступа, маскирование чувствительной информации, контроль запросов, журналирование действий и другие средства защиты. Конкретные механизмы определяются требованиями заказчика и составом используемых сервисов.

Стоимость зависит от количества пользователей, объёма документов, выбранных ИИ-моделей, требований к инфраструктуре и сложности интеграции с 1С. Мы рекомендуем начинать с пилотного проекта, чтобы проверить практическую пользу и оценить стоимость дальнейшего масштабирования.

Начните с конкретной задачи, результат которой можно измерить. Например, внедрите ИИ-консультанта пользователей информационной системы или интеллектуальный поиск по базе знаний. После пилота можно оценить качество ответов, сокращение времени поиска информации и изменение нагрузки на поддержку.