Доступ к интернет-поддержке подписчиков ИТС
ИТС – это комплексная поддержка, которую компания «Лаэрта» совместно с фирмой "1С" оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".
Подписчикам ИТС доступны такие услуги как:
Сопровождение и обновление программ.
Более подробную информацию можете узнать здесь.
По мимо вышеуказанных сервисов для подписчиков ИТС доступны услуги следующих полезных сайтов:
its.1c.ru - Интернет версия диска ИТС.
Главным его преимуществом перед диском является актуальность информации. На сайте можно задать вопрос аудитору, ознакомится с нововведениями в законодательстве. А так же записаться на лекции "1С-Лекторий", большинство из которых для подписчиков ИТС абсолютно бесплатны.
users.v8.1c.ru - Обновление программ.
На данном сайте пользователи могут скачать обновления для своих прикладных решений и платформ "1С:Предприятие 8", получить информацию о планируемых релизах, ознакомится со списком проблемных ситуаций и ошибок для текущих релизов.
Для доступа к обоим сайтам требуется обязательное наличие подписки ИТС (Кроме программ "базовых" версий). Если у вашей компании нет данной подписки, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 221-09-80, либо написав нам на адрес sales@laerta.ru.
Узнать о услуге и её стоимости можно здесь.
Как зарегистрироваться на сайте http://its.1c.ru
1. Перед оформлением или в течении действия подписки ИТС Вам необходимо сообщить партнеру, который оформляет для Вас данную подписку, электронный адрес, на который Вы бы хотели получить письмо с «Активацией доступа к Интернет-версии ИТС»*. Данное письмо должно прийти на почту в течении 24 часов с момента отправления партнером заявки на регистрацию подписки.
* 1-го числа каждого месяца производится автоматическая рассылка писем с активационными ссылками тем пользователям, чей договор ИТС на момент рассылки не активирован на its.1c.ru.
2. В присланном письме необходимо нажать на активационную ссылку:
3. На следующей странице Вам предложат ввести свой логин и пароль на данный сайт. Нажимаем на "регистрационную форму" в разделе регистрация.
4. Заполняем необходимые поля формы и нажимаем "Регистрация"
Примечание: При регистрации подписки ИТС и непосредственно на сайте its.1c.ru желательно указывать корпоративный электронный ящик, к которому доступ будет не только у Вас. Это поможет избежать проблемы с доступом к сайту, если сотрудник, указавший свой личный электронный адрес при регистрации, уволится.
Как зарегистрироваться на сайте users.v8.1c.ru
1. Для регистрации необходимо перейти по ссылке http://login.1c.ru/.
2. Заполнить поля формы и нажать «Зарегистрироваться». Заполняя поля желательно придерживаться следующих рекомендаций:
в качестве "Логина" указать регистрационный номер продукта. Такой логин будет являться уникальным и поможет избежать проблем на тот случай, если он потеряется. Регистрационный номер можно всегда найти на регистрационной карточке, на коробке от программного продукта, книгах и дисках, входящих в поставку программного продукта, а так же у партнера продавшего его.
3. Для получения доступа к обновлениям необходимо для созданной учетной записи зарегистрировать программный продукт. Вы можете сделать это самостоятельно по пинкоду (конверт с пинкодом для регистрации входит в поставку коробочного программного продукта), либо обратиться к партнеру, который осуществляет его обслуживание, предоставив ему "логин" и "E-mail" указанный при регистрации выше.
Как восстановить свой пароль на users.v8.1c.ru
Для восстановления пароля нужно перейти по адресу login.1c.ru и в форме для ввода логина и пароля нажать ссылку «Забыли пароль?». Откроется форма для восстановления пароля. Нужно ввести адрес электронной почты, который клиент указывал при регистрации в системе, ввести символы «капчи» и нажать на «Выслать данные».
Если в системе будет обнаружено несколько записей, у которых указан в регистрационных данных данный e-mail, то появится поле для ввода Логина, к которому нужно восстановить пароль. Далее на указанный e-mail будет выслано письмо с инструкцией и ссылкой, по которой можно перейти в форму ввода нового пароля. Если у вас был введен неуникальный e-mail, то при вводе нового пароля система будет просить изменить адрес e-mail и ввести новый, который будет уникальным.
Узнать больше о сервисах Информационно – технологического сопровождения (ИТС)